As vendas virtuais cresceram de 20% a 25% em função do Dia dos Namorados deste ano, segundo Pedro Guasti, diretor da e-bit (www.ebit.com.br), empresa de marketing e pesquisa online, que monitora os hábitos e tendências dos consumidores virtuais. Segundo ele, esse resultado foi influenciado também pelo impacto da Copa do Mundo nas vendas deste mês.

O crescimento vegetativo do número de e-consumidores, que soma 1,5 milhão de pessoas hoje, o que corresponde a 10% do volume total de internautas do País, também é apontado por Guasti como causa desse aumento de vendas.

Já o site Submarino faturou R$ 4,5 milhões de 1º a 12 de junho deste ano, registrando mais de 4 mil pedidos (compras de clientes no site), resultado que é 96% maior que o do mesmo período de 2001, quando a empresa faturou R$ 2,3 milhões, com 2,7 mil pedidos.

Segundo o presidente do Submarino, Murillo Tavares, esse crescimento de 96% se deve a dois fatores: o aumento do número de pedidos, em torno de 45% a 50% no período que antecedeu o Dia dos Namorados; e o crescimento de 35% do ticket médio registrado em 2002. "O ticket médio passou de R$ 105 para R$ 142", informa Tavares.

O fato de a Internet ser um canal de vendas em contínuo crescimento também ajuda a explicar resultados tão positivos.

O gerente de marketing do site de comércio eletrônico Mercado Livre , Helisson Lemos, prefere acompanhar esse crescimento com medições quinzenais.

O volume de vendas do Mercado Livre cresceu 22% na primeira quinzena de junho, em relação à primeira quinzena de maio, e o número de lances aumentou 17%. Para Lemos, esse desempenho foi uma surpresa, uma vez que "o começo de maio costuma ser a melhor época de vendas no site depois do Natal, por causa do Dia das Mães".

Lemos destaca que no Mercado Livre não houve promoção especial para o Dia dos Namorados. Segundo ele, os produtos mais procurado para a data foram os celulares.

No site de comércio eletrônico Americanas.com o resultado das vendas do Dia dos Namorados deste ano foi 120% maior que o registrado no mesmo período do ano passado. A empresa indica como causas desse desempenho positivo suas estratégias de marketing e vendas.

A Americanas.com criou para a data um " hotsite" com 500 ofertas, que entrou no ar um mês antes do 12 de junho. Além disso, foram feitos anúncios em banners, pop-ups e ícones gráficos, nos principais sites da rede.

A previsão de crescimento do volume de vendas (número de transações online) para o comércio eletrônico no primeiro semestre deste ano, segundo o e-bit, é de 25% em relação ao mesmo período do ano passado. Para o faturamento, a empresa calcula um aumento de 50%, e para o ticket médio - que é de R$ 220, 20%. "O e-commerce cresceu 100% de 2000-4 para 2001. Para este ano, estima-se um aumento de 50%", diz Guasti.

O diretor do e-bit explica que esse crescimento se dá principalmente pela melhoria dos serviços prestados pelas lojas virtuais - uma pesquisa aponta que 85% das pessoas que compram pela Internet estão satisfeitas; pela facilidade de pagamento oferecida, em função de parcerias feitas com cartões de crédito e pela democratização do acesso à internet.

"Este ano, o Submarino vendeu 140% mais no primeiro trimestre, que no mesmo período do ano passado, com menos divulgação", afirma Tavares. "Esperamos dobrar as vendas em junho, em relação ao ano passado", completa. A expectativa do Submarino é chegar ao ponto de equilíbrio no meio deste ano.

Segundo Tavares, a empresa deve começar então com outros tipos de negócios, explorando outros canais de vendas - televendas, vendas pela televisão e quiosques dentro de lojas, que por enquanto correspondem a 5% dos negócios. "Esperamos aumentar esse percentual para 30% em dois ou três anos, mas a internet vai continuar sendo prioridade sempre".