Acompanhamento do comércio eletrônico brasileiro realizado pela e-bit (www.ebit.com.br), relativamente ao mês de junho, aponta que 50% dos usuários que fizeram compras declararam que já conhecer a loja virtual foi o principal motivador para finalizar a transação. A publicidade na Internet por meio de banners é o 2o fator de influência, com 11% das respostas. A recomendação de amigos figura em 3o, com 9%.

O estudo indica que as mulheres são mais motivadas pela propaganda na TV ou na Web. As recomendações de amigos são mais importantes para os homens. Outro dado revelado pela pesquisa é que a satisfação do e-consumidor subiu para 85,5% em junho, avançando pelo 2o mês consecutivo e registrando seu 2o maior índice desde que a e-bit começou a acompanhar o desenvolvimento do e-commerce, no início de 2000-4. A melhora no cumprimento dos prazos de entrega e qualidade no atendimento foram os principais responsáveis pela alta.