Melhor data do ano para o varejo eletrônico, o Natal deve aumentar em 50% o volume de vendas virtuais no País em dezembro. De acordo com a e-bit (www.ebit.com.br), empresa especializada em pesquisa e marketing on-line, as lojas virtuais devem faturar R$ 150 milhões nos 30 últimos dias do ano, contra os R$ 100 milhões registrados no mesmo período ano passado. O número de usuários dispostos a comprar presentes via internet aumentou em relação a 2001 e o tíquete médio deve subir R$ 50.
Para o diretor da e-bit Pedro Guasti, o faturamento superior será decorrente da melhora no nível de atendimento das lojas virtuais. "Independentemente do aumento do número de internautas no Brasil, a melhora da qualidade dos serviços prestados foi fundamental para a consolidação do comércio on-line", afirma Guasti. "O consumidor provavelmente teve uma boa experiência no passado e está disposto a repetir a compra".

Disposição

A projeção de crescimento é sustentada por dois índices medidos pela empresa: a disposição dos internautas para compras on-line e quanto esse consumidor pretende desembolsar. No primeiro caso, a e-bit constatou que 62% dos internautas querem buscar presentes de Natal nos shoppings virtuais. No ano passado, o número de interessados nos itens oferecidos on-line era de 49% dos usuários de internet.
"O que atrai também o consumidor é a política de pagamento de cada site, em muitos casos bem melhor que no varejo tradicional", diz Guasti. Também a possibilidade de parcelar as compras virtuais causará impacto sobre o faturamento, uma vez que interfere diretamente no tíquete médio.