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Pesquisa Web Shoppers traça o perfil do consumidor online brasileiro
Último Segundo
02/08/2002
 
A pesquisa anual Web Shoppers, realizada pela empresa e-bit (www.ebit.com.br), mostra que o consumidor online só precisa de um incentivo para comprar. Segundo o estudo, realizado com 2,6 mil e-consumidores, mais de 30% dos entrevistados admitem sentir necessidades de adquirir algum produto por impulso.
 

Entre essas pessoas, cerca de 27% admitem ter comprado produtos impulsivamente enquanto consultavam sites e 34,7% realizaram compras de produtos por impulso quando estão em alguma loja do comércio tradicional.

A sexta edição da pesquisa Web Shoppers, que analisa as evoluções do comércio eletrônico, traça também o perfil de acesso à Internet utilizado pelos consumidores online.

De acordo com o estudo, 80% dos consumidores acessam a Internet a partir de casa e 64% utilizam os recursos da empresa onde trabalham para ter acesso à Web.

"Isso mostra uma sobreposição grande, pessoas que acessam a Internet de casa e do trabalho", explica o diretor de tecnologia da e-bit, Eduardo Amorim. Segundo ele, os consumidores estão aproveitando seus momentos ociosos para fazer as compras, pois o pico de acesso aos sites de e-commerce acontece no horário do almoço e entre a noite e a madrugada.

O acesso a partir de escolas é opção para 11% dos compradores online e os cibercafés respondem apenas por 3% do total. Apenas 20% dos entrevistados acessa a Web com banda larga e, segundo o estudo, existe entre eles um grande interesse na aquisição destes serviços, mas a maior parte deles (71%) se dispõem a pagar pelo serviço no máximo R$50 por mês.

Os consumidores, no entanto, estão dispostos a gastar bem mais com aparelhos eletrônicos. O estudo mostra que 47% dos consumidores online pretendem comprar nos próximos seis meses um aparelho de DVD Player e que 41% querem adquirir uma câmera digital dentro deste período.

O terceiro item na lista dos e-consumidores são as TVs de tela plana (37%), seguidas pelos computadores novos, desejados por 36% deles. O Home Theater vem logo em seguida, com 31% de apontamentos e as filmadoras digitais ficaram com 29% das intenções de compra para os próximos seis meses.

O estudo traçou o perfil deste consumidor e viu que eles são pessoas que têm um bom poder aquisitivo: cerca de 43% têm renda familiar entre R$3 mil e R$8 mil. A pesquisa mostra, no entanto, que a participação da classe que ganha entre R$1 mil e R$3 mil é muito grande (40%), o que representa um sinal de que as compras pela Internet estão se popularizando.

A maior parte dos consumidores (75%) tem entre 25 e 49 anos e 54% têm pelo menos nível superior completo, sendo que 19% possuem também uma pós-graduação. Mais um dado sobre os consumidores das lojas virtuais é que os homens têm um maior hábito de comprar pela Internet. Em média 60% das pessoas que costumam comprar pela rede são do sexo masculino, contra 40% do sexo feminino.

"Entre os consumidores que estão começando a comprar pela Internet agora podemos ver um aumento de pessoas mais jovens e de mulheres, mas a maioria ainda é de homens", diz Amorim.

 
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