Se o ano não está lá sendo boa coisa para o segmento de comércio eletrônico, com a aproximação do Natal, as lojas virtuais vislumbram a possibilidade de melhorar os números do faturamento. Segundo o relatório Web Shoppers, as compras online no final do ano devem crescer bem acima dos números registrados em 2000-4, quando apenas 31% dos internautas compraram eletronicamente.

O potencial de crescimento é de 100%, de acordo com a quarta edição do relatório, uma iniciativa das empresas Ibope eSurvey.com, Ibope eRatings.com e e-bit (www.ebit.com.br), que analisa e acompanha o comportamento dos internautas brasileiros e sua relação com o comércio eletrônico.

O relatório indica que as pessoas estão comprando mais e com maior freqüência pela Rede. Mais da metade dos internautas realizaram três ou mais compras nos últimos três meses. O estudo revela também que um em cada três internautas - cerca de 1,9 milhão de usuários - acessa os sites de comércio eletrônico (lojas e varejo).

O crescimento no grau de confiança e segurança na Internet é outro resultado importante. Cerca de 84% do consumidores virtuais estão satisfeitos com o comércio eletrônico. Do total de usuários que efetuaram compras no Natal do ano passado, 77% pretendem voltar a comprar na Web este ano e quase a totalidade manterá ou aumentará o valor de compra.

A quarta edição do Web Shoppers foi baseada em pesquisas realizadas com internautas entre os meses de julho e setembro de 2001. Foram coletados dados de aproximadamente cinco mil colaboradores que representam a população domiciliar dos usuários brasileiros.