Com a correria do dia a dia, torna-se cada vez mais comum, as pessoas adquirirem bens de consumo pela internet devido à praticidade, agilidade, comodidade e conveniência que esse canal de compras oferece ao consumidor.

"Mas, apesar do comércio eletrônico estar presente na vida de milhares de pessoas independentemente do sexo, classe social ou nível de escolaridade, existem algumas diferenças que podem ser verificadas quando comparamos os produtos adquiridos por dois tipos de consumidores: o “heavy user” e o “light user”.

Em uma pesquisa realizada pela e-bit no período de Natal de 2007 (de 15/11 a 23/12), foi possível constatar que nos carrinhos de compras das pessoas que efetuaram mais de 4 compras na internet nos últimos 6 meses (“heavy user”) a categoria de Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais ficou em 1° lugar com participação de 16%, seguido de Saúde e Beleza (cosméticos, perfumes, cremes e maquiagens) com 14%, Informática com 11%, Títulos de CD, DVD e Vídeo com 9%, Eletrônicos com 7% e Eletrodomésticos com 4%.

Já, no ranking dos produtos mais consumidos pelas pessoas que fizeram até 3 compras nos últimos 6 meses pela internet, consideradas “light user”, o ranking dos produtos mais vendidos ficou um pouco diferente.

Em 1° lugar ficaram Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais com 13% de participação, seguido de Informática com 10%, Saúde e Beleza e Eletrônicos com 9%, Telefonia Celular e Títulos de CD, DVD e Vídeo, ambos com 7%.

Em relação ao valor médio das compras desses dois tipos de consumidores, os produtos da categoria Eletrodomésticos foram os responsáveis pelo maior tíquete médio na cesta de produtos tanto dos “heavy user” (R$ 742,00) quanto dos “light user” (R$ 671,00).

Os itens da categoria Telefonia Celular, sempre presentes nas cestas dos “light user” foram responsáveis por um tíquete médio que chegou até R$ 253,00 enquanto que para os “heavy user” o tíquete médio para essa categoria chegou bem próximo com R$ 249,00.

Outra categoria que apresentou diferença na comparação entre os tíquetes médios desses dois públicos foi Informática, que para os “heavy user” contabilizou R$ 491,00.

Já, os “light user” gastaram com esse tipo de produto cerca de R$ 560,00, o 2° maior tíquete médio no ranking dos produtos mais vendidos deste tipo de consumidor, ficando atrás apenas do que é gasto com Eletrodomésticos.