e-bit na mídia

Compras de fim de ano pela internet exigem cuidados especiais
22/12/2009 JC Online

Alguns cliques podem livrar os consumidores de enfrentarem filas gigantescas e shoppings lotados na hora de fazer as compras de fim de ano. As facilidades de recorrer às lojas virtuais têm atraido cada vez mais pessoas. Uma pesquisa realizada pela empresa e-bit indica que, em 2008, o comércio online movimentou R$ 8,2 bilhões no Brasil, e a previsão é que nesse ano de 2009, os negócios superem os R$ 10 bilhões. Só no período natalino do ano passado (entre 15 de novebro e 23 de dezembro), foram movimentados R$ 1,25 bilhão.

Apesar da comodidade, muitos fatores devem ser levados em conta na hora de bater o martelo e realizar uma compra pela internet. A confiabilidade da empresa, a existência ou não de frete, o prazo de entrega e a segurança do computador e do navegador utilizados são questões básicas para que a compra seja bem-sucedida. Se os cuidados não forem tomados, alguns incovenientes podem ser criados, como um presente de Natal atrasado ou, pior ainda, problemas causados pelo roubo de dados do cartão de crédito por um programa espião.

No Brasil, algumas das principais lojas virtuais são Americanas.com, Submarino, Shoptime, Saraiva e Extra. Quando a loja é menos conhecida, uma opção é verificar se ela possui certificação da ICP-Brasil (certificado digital que garante a autenticidade de websites).

As principais lojas virtuais do País trabalham com fretes grátis em compras acima de R$ 99. Mas mesmo os produtos que pagam frete às vezes ficam com o preço final mais vantajoso do que o das lojas físicas, já que frequentemente os custos baixos de manutenção de uma loja virtual provocam uma redução nos preços. Muita gente recorre à internet para procurar os preços de produtos para em seguida comprá-los nas lojas físicas. No entanto, essa prática pode gerar frustração. Isso porque, frequentemente, acontece de os preços das lojas física e online serem diferentes, justamente por causa dessa diferença nos custos de manutenção de ambas.

O tempo de entrega varia de acordo com a disponibilidade do produto escolhido, com o tamanho e com o local de entrega. Como a maior parte das lojas está sediada em São Paulo ou Rio de Janeiro, o tempo mínimo de espera costuma ser de três dias úteis, o que significa que, agora, presente de Natal só se for atrasado. Uma outra opção é o vale presente. Através de um código, a pessoa presenteada pode escolher qualquer produto do site que esteja dentro da margem de preço permitida.  Para o reveillon, as lojas possuem opções de acessórios, bebidas e utensílios para repaginar a casa no ano-novo.

Os especialistas recomendam que as compras online não sejam realizadas em computadores públicos, que têm mais chances de possuírem programas espiões. Mesmo os computadores pessoais podem apresentar risco, por isso, é importante ter programas anti-virus e anti spyware sempre atualizados.  Os principais navegadores de internet estão buscando, a cada nova versão, soluções mais eficazes de proteção contra ameaças online. O Internet Explorer 8, por exemplo, foi desenvolvido com diversas características para evitar esse tipo de problema. Junto com o produto, a Microsoft  lança a campanha "Compre online com segurança - Use o Internet Explorer 8".

Com todos os cuidados tomados, o consumidor pode aproveitar o conforto e as promoções das lojas virtuais diminuindo os riscos de imprevistos e concentrando as energias apenas na celebração das festas de fim de ano.



 

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