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EMPRESAS DE E-COMMERCE ALERTAM PARA OS CUIDADOS COM A SEGURANÇA PARA AS COMPRAS DE NATAL
16/12/2008 Maxpress

Faltam apenas dez dias para a chegada do Natal e você, já fez suas compras pela internet? Pesquisa realizada pela Universidade de São Paulo (USP) revela que 21% das compras de Natal serão feitas pela internet. Comparado ao crescimento relevante em relação ao mesmo período do ano passado onde a participação no varejo online foi de 11,6%, as compras de fim de ano tende a consolidar o mercado das lojas virtuais contribuindo para alavancar o e-commerce no Brasil.

Atribuindo essa vantagem a comodidade na hora das compras, tranqüilidade para escolher um produto de qualidade, possibilidade de comparação de preços, disponibilidade de horários, entrega rápida e garantida no endereço escolhido, os consumidores contam ainda com as vantagens e a facilidade de diversas formas de pagamentos oferecidos pelas lojas virtuais.

De acordo com pesquisa realizada pelo portal e-bit, a empresa prevê para essa semana que antecede o Natal, um aumento de 25% em relação ao mesmo período o ano passado e projeta para as vendas um faturamento de R$ 1,35 bilhão baseado no aumento dos consumidores online que subiu de 9,5 milhões para 13 milhões em 2008.

Segundo Rodrigo Pastorelli, supervisor de suporte da Tray Sistemas, esse número só não é maior pela população temer os golpes pela internet. A tray trabalha com um sistema que identifica possibilidades de fraude, assim é analisado o número de pedidos já pagos e que ainda não foram enviados ao comprador, com isso entramos em contato com o lojista, solicitando alguns dados tais como nota fiscal do produto e aviso de recebimento confirmando o envio. Caso o lojista não envie os dados, a equipe de suporte da Tray Sistemas bloqueia a loja imediatamente.

Para garantir as compras de natal é necessário que o consumidor tome algumas precauções antes de efetuar a compra pela internet. Com o crescimento do e-commerce no Brasil, cresceram também a possibilidades de fraudes.

Para Daniel Policarpo, onwer do Tray Commerce, o cliente ao buscar uma loja virtual tem que estar atento há algumas regras de compra pela internet. Nunca comprar em uma loja hospedada por uma empresa desconhecida ou sem know how no mercado, utilizar sempre um sistema de pagamento confiável, não comprar em sites desconhecidos, sempre verificar se a loja virtual tem telefones a disponibilidade do cliente e em caso de dúvidas sempre que possível realizar compras via cartão de credito ou compras a vista como depósito e boleto por intermédio de empresas conhecidas no mercado.

Os lojistas que trabalham com e-commerce devem ficar atentos para não hospedar a sua loja virtual em ambientes desconhecidos.

Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o empresário que tem intenção de atuar na internet tem que procurar uma empresa que disponibiliza uma solução eficiente e profissional, procurando se informar sobre tempo de atuação, números de clientes atendidos e principalmente se proporciona meios para a realização de transações seguras pela loja virtual como o SSL por exemplo.